服软了?争议过后 爱奇艺调整投屏和登陆规则

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服软了?争议过后 爱奇艺调整投屏和登陆规则
2023-02-20 15:00:00
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  2月20日,爱奇艺通过“爱奇艺VIP会员”官方微博发布关于爱奇艺会员服务优化情况说明。
  爱奇艺表示,为2023年2月20日仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员,恢复720P和1080P清晰度的投屏服务:单月卡/季卡/年卡的会员可使用至本次订单结束;连续包月/包季/包年的会员,如后续不断订,可持续使用。
  同时,在多设备终端登陆方面,爱奇艺称为方便用户跨终端使用,不再限制登录设备种类。在同一时间播放的设备也不再限制种类。从2023年2月20日起,爱奇艺黄金、白金、星钻 VIP会员可在5台设备上登录,即:黄金VIP会员(手机/电脑/平板电脑)任意2台;白金 VIP会员(手机/电脑/平板电脑/电视等)任意 2 台;星钻 VIP 会员(手机/电脑/平板电脑/电视/VR等)任意 3 台。
  当播放设备数量达上限后,爱奇艺将会提示用户选择希望使用的播放设备。如遇IP地址异常等安全风险导致账号锁定,用户可通过修改密码解除锁定。如有问题需咨询,可联系客服协助处理。
  此前,爱奇艺在今年年初因为”限制投屏“”多设备同时登陆被封号,解封需升级会员的做法引起老用户的不满。彼时有网友反馈,爱奇艺APP限制投屏,此前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏,现在只能选480P清晰度。爱奇艺客服表示,黄金会员可以在电脑、平板和手机端使用,同时可使用使用480P清晰度进行投屏;若需要更高清晰度投屏,需要开通白金会员或在电视端上观看播放。
  此事件一出,上海市消保委点名爱奇艺APP此限制投屏加收费的做法不厚道。投屏是移动端用户正常的使用场景,消费者付了钱,在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理,想用这种方法加收费用更不厚道。
  经过消保委点名和社交平台上大面积的网友吐槽后,爱奇艺曾于2月1日下午对这件事情在官方微博做出了回应称,已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知,会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。
(文章来源:国际金融报)
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